Terms and Conditions

Terms of use


Copyright 2005-2016 PoLabs. All Rights Reserved. The text, images, graphics, sound files, animation files, video files and their arrangement on PoLabs internet sites are all subject to copyright and other intellectual property protection. These objects may not be copied for commercial use or distribution, nor may these objects be modified or reposted to other sites. Some PoLabs internet sites also contain material that is subject to the copyright rights of their providers.


All prices specified are recommended retail prices. Prices are current at the time of publication and subject to change without notice. Taxes and duties for customers outside EU are buyers responsibility.


The receipt is sent via e-mail by Europe tax standards.


Unless otherwise indicated, all marks displayed on PoLabs internet sites are subject to the trademark rights of PoLabs, including, but not limited to, model name plates and corporate logos and emblems.

No Licenses

PoLabs strives to achieve innovative and informative internet sites. PoLabs hopes that you will be as enthusiastic as we are about this creative effort. However, PoLabs must protect its intellectual property, including its patents, trademarks and copyrights. Accordingly, please be on notice that neither these internet sites, nor any material contained therein shall in any way grant or be taken to grant any person a license to PoLabs intellectual property.

Cautions Regarding Forward-looking Statements

Internet pages, investor relations releases, outlooks, presentations, audio and video files of events (live or recorded) and other documents on these internet sites contain among other things forward-looking statements that reflect management’s current views with respect to future events. The words “anticipate”, “assume”, “believe”, “estimate”, “expect”, “intend”, “may”, “plan”, “project” and “should” and similar expressions identify forward-looking statements. Such statements are subject to risks and uncertainties, including, but not limited to: changes in currency exchange rates, interest rates and in raw material prices; introduction of competing products; increased sales incentives; and decline in resale prices of used equipment.


In the unlikely event that a return is request, all returns must include all original items undamaged, in re-saleable condition, all original packaging including manuals, warranty forms, etc. Returns are accepted in 30 days after receiving. Shipping, handling, bank, Paypal and credit card fees are not refundable. Shipping and handling fees are substracted from purchase also in case of free shipping promotion, Buyer is responsible for shipping costs incurred shipping products back. 10% handling fee is substracted from refund. Refunds can be processed only after return is received. Customer should contact support for return instructions to get RMA number. Returns without RMA number will not be proceeded.





Please open ticket on: support.poscope.com to contact us. It is the fastest way to get reply from us.
Physical adress: PoLabs d.o.o., Volavlje 30, 1000 Ljubljana, Slovenija

Privacy Policy


We want you to get the most out of our PoLabs site. We recognize that privacy is an important issue, so we design and operate our services with the protection of your privacy in mind. This Privacy Policy outlines the types of personal information we gather when you use our web services, as well as some of the steps we take to safeguard it.

Data collection

PoLabs collects limited non-personally identifying information your browser makes available whenever you visit a website. Examples of this type of data are: the name of your Internet service provider, the site that referred you to us, any pages you request, and the time and date of those requests, etc.

There are instances where PoLabs requests personally identifiable information to provide site visitors with a service. This information, such as name, mailing address, email address, and type of request, is collected and stored in a manner appropriate to the nature of the request, as determined by PoLabs, to fulfill your needs.

For some services, we may request credit card or other payment information.Our partner Payoneer inc. maintains this information in encrypted form on secure servers.


PoLabs may send your browser a “cookie” that uniquely identifies your browser. Your browser will store the cookie as a string of characters that will be sent back to our website to improve the user experience of our website. Many websites will not work without the use of cookies. It is possible to set your browser to reject cookies, but be aware that some web services or features of our site may not function properly.

Cookies that we use on our site

Cookie’s name Purpose Expiration Company
 _utma  Differentiates the visitors (sessions).  2 years  Google Analytics
 _utmb  Records a new user (session).  30 minutes  Google Analytics
 _utmc  Page view statistics  Duration of the session  Google Analytics
 _utmz  Determines the sources used by visitor or advertising action.  6 months  Google Analytics
 frontend  Records existing logged user  Lifetime  PoLabs
ow_cookie_notice Shows the cookie notice aggrement   Duration of the session PoLabs

Information sharing

Personally identifiable Information collected on our website is never provided or sold to any other company for that company’s independent use without your consent.

However, we may share such information in any of the following circumstances:

  • We have your consent.
  • We provide such information to trusted businesses or persons for the sole purpose of processing personally identifying information on our behalf. When this is done, it is subject to agreements that oblige those parties to process such information only on our instructions and in compliance with this Privacy Policy and appropriate confidentiality and security measures.
  • We conclude that we are required by law or have a good faith belief that access, preservation or disclosure of such information is reasonably necessary to protect the rights, property or safety of PoLabs, its users or the public.

PoLabs may choose to process and store personal information at any of our facilities in the United States or any other country in which PoLabs or its agents have facilities. By providing your information, you consent to the transfer of your information among these facilities.

In the event of a change of ownership of PoLabs, such as a merger or acquisition with another company, we will provide notice before any personally identifying information becomes subject to a privacy policy not in compliance with this policy.

We may share aggregated information without personally identifying information, such as the number of hits on a page, with other entities. Information security

We take appropriate security measures to protect against unauthorized access to or unauthorized alteration, disclosure or destruction of data.

We restrict access to your personally identifying information to employees who need to know that information in order to operate, develop or improve our services.


Our site may link to other company sites. When you follow a link for our site, we advise you to check the privacy statements of any site before providing any personally identifiable information.

Changes to this Policy

Privacy Policy will change from time to time. We do not intend to make any major revisions, but the new policy will be available on the website 7 days before it takes effect.

If you have any additional questions, please feel free to contact us any time at contact form.

Copyrights and Trademarks

This site and all associated materials are protected by worldwide copyright laws and international treaty provisions. This applies whether or not a copyright notice is present on the materials. You agree to comply with all copyright laws in your use of this site and to prevent unauthorized copying of the materials. PoLabs does not grant any express or implied rights to you under any copyrights, trademarks or patents.

Pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne strani www.poscope.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. V primeru, če so pogoji v nasprotju z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), velja zakon.

Naročanje in dostava

Kako naročiti izdelke:
– Za izvedbo naročila morate biti prijavljeni.
– Izberite izdelke in jih dodajte v košarico.
– Ko končate z nakupovanjem izberite “Na blagajno”.
– Preverite oziroma vnesite naslov za račun in dostavo.
– Izberite način pošiljanja. Strošek pošiljanja bo izračunan avtomatično.
– Izberite način plačila.
– Oddajte naročilo.
– Dokler naročilo ni oddano ga lahko poljubno spreminjate. Izdelke lahko dodate ali odstranite.
Naročilo je potrjeno ko je izvedeno plačilo in je denar prenešen na naš račun.
V primeru težav nas kontaktirajte na e-pošto: [email protected]


Neuporabljene in nepoškodovane izdelke nam lahko vrnete v 15 dneh.
Pred vračilom nas kontaktirajte na e-pošto: [email protected], da dogovorimo podrobnosti vračila.
Če pošiljate izven EU morate priložiti pavilno izpolnjen dokument CN23.
Stroške vračila krije kupec. Pošiljka mora biti poslana priporočeno z možnostjo sledenja.
Kupnina bo vrnjena v najkrajšem možnem času.

PoLabs d.o.o., Volavlje 30, 1000 Ljubljana, Slovenija

Politika zasebnosti in varstvo osebnih podatkov

Politika zasebnosti

V podjetju PoLabs d.o.o. se zavedamo pomembnosti pravice do zasebnosti. S podatki posameznikov zato ravnamo skrbno in odgovorno, pri obdelavi pa spoštujemo določila evropske Uredbe na področju varstva osebnih podatkov ter Zakona o varstvu osebnih podatkov. Vprašanja v zvezi z obdelovanjem podatkov nam lahko posredujete na elektronski naslov: [email protected].

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je PoLabs d.o.o., Volavlje 30, 1000 Ljubljana. PoLabs zagotavlja, da osebne podatke kupcev, uporabnikov portala poscope.com in vse ostale podatke, zbrane v postopku obiska spletne strani, registracije ali spletnega nakupa ščiti pred razkritjem in posredovanjem nepooblaščenim tretjim osebam. Vsi osebni podatki uporabnikov so zaupni.

Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov

Vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov lahko posredujete tudi pooblaščeni osebi za varstvo podatkov upravljavca na naslov Volavlje 30, 1000 Ljubljana na: [email protected].

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo skladno s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov in ostalimi predpisi, ki urejajo področje varstva osebnih podatkov. PoLabs, kot upravljavec vaših osebnih podatkov, nekatere osebne podatke obdeluje le na podlagi vaše predhodne privolitve, med tem ko je obdelava nekaterih osebnih podatkov potrebna za izvajanje pogodbe, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali izkazan zakonit interes upravljavca. Na kateri pravni podlagi obdelujemo vaše podatke si lahko preberete v nadaljevanju:

Izvajanje pogodbe

V primeru, da ste naša stranka in pri nas opravite nakup ali za vas izvedemo kakšno drugo storitev, je posredovanje vaših podatkov pogodbena obveznost. Podatke bomo v tem primeru obdelovali le za namen izpolnjevanja pravic in obveznosti, ki izhajajo iz pogodbe (npr. dostava blaga, izvedba naročila, komunikacija, povezana z nakupom…).

Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

V določenih primerih, je obdelava vaših osebnih podatkov obveznost, ki nam jo nalaga zakonodaja. Tako moramo npr. osebne podatke nagrajencev v nagradni igri, katere nagrada presega vrednost 42€, posredovati Finančni upravi RS.

Zakonit interes

Nekatere vaše osebne podatke lahko obdelujemo na podlagi zakonitega interesa podjetja, kadar naši interesi prevladajo nad vašimi temeljnimi pravicami in svoboščinami. Na podlagi zakonitega interesa tako obdelujemo vaše podatke za namen razvoja in izboljšanja naših storitev, tehnično vzdrževanje spletnih strani, varovanja in zagotavljanja varnosti našega informacijskega sistema, zaupnih informacij, varnosti zaposlenih in premoženja družbe. Naš zakonit interes za obdelavo vaših podatkov je tudi obdelava podatkov z namenom preprečevanja goljufij in morebitnih kaznivih dejanj, reševanja morebitnih sporov in pritožb ter varovanja pravnih zahtevkov.

Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi zakonitega interesa obdelujemo v okviru vaših upravičenih pričakovanj, ki jih imate v zvezi z obdelavo osebnih podatkov.


Če za obdelavo vaših podatkov nimamo druge ustrezne pravne podlage, moramo pred obdelavo podatkov za vsak posamezen namen pridobiti vaše soglasje. Tako na podlagi vašega soglasja vaše osebne podatke obdelujemo za namen neposrednega trženja, pri čemer lahko podano soglasje kadarkoli prekličete.

Zbiranje, uporaba in hramba osebnih podatkov

Skladno z načelom sorazmernosti, o vas zbiramo samo tiste podatke, ki jih potrebujemo za dosego namena, ki ga z obdelavo zasledujemo. V katerih primerih obdelujemo vaše osebne podatke, katere podatke ter za kakšne namene si preberite v nadaljevanju.

  • Ob obisku spletne straniOb obisku spletne strani poscope.com preko piškotkov obdelujemo nekatere vaše podatke (IP naslov, nastavitve brskalnika, vsebine, do katerih dostopate na spletni strani poscope.com, datum dostopa in trajanje obiska) za nemoteno in pravilno delovanje spletne strani, izboljšanje izkustvene komponente spletne strani ter analize uporabnikov na spletnem mestu. S pomočjo piškotkov si spletna stran zapomni vaše preference in izkušnje, s čimer vam je prihranjen čas, brskanje po spletnih straneh pa bolj učinkovito in prijetno.Podatki, ki jih obdelujemo, se obdelujejo na podlagi našega zakonitega interesa ali vašega soglasja, če ga podate. Nastavitev piškotkov lahko ob vsakem obisku spremenite na tej povezavi, kjer si lahko ogledate tudi roke hrambe posameznih piškotkov.
  • Ob registraciji na našo spletno stranV primeru, da želite postati registrirani uporabnik naše spletne strani, nam morate posredovati naslednje osebne podatke: ime, priimek, elektronski naslov, geslo in ponovitev gesla. V primeru, da nam podatkov ne posredujete, ne morete ustvariti računa in postati registrirani uporabnik. Kot registrirani uporabnik lahko nakupe opravite hitreje in brez vsakokratnega posredovanja vaših osebnih podatkov, ki jih potrebujemo za izvedbo nakupa. V primeru, da opravite nakup kot registrirani uporabnik, lahko spremljate pretekle nakupe v naši spletni trgovini.Ob registraciji na spletni strani poscope.com upravljavec, poleg podatkov, ki jih posredujete v registracijskem obrazcu obdeluje tudi podatke o datumu registracije, datumu zadnjega obiska, v primeru spletnega nakupa pa tudi podatke o nakupih, mnenjih če jih podate ter željah, če na seznam želja vnesete kakšen izdelek.Vaši osebni podatki se obdelujejo le za namen vodenja vašega uporabniškega profila.
  • Ob spletnem nakupuPri spletnem nakupu se za potrebe izvedbe naročila o vas obdelujejo naslednji osebni podatki:
    • elektronski naslov,
    • ime,
    • priimek,
    • naslov,
    • mesto,
    • poštna številka,
    • država,
    • kontaktni telefon,
    • kupljeni artikel in znesek,
    • skupni znesek naročila,
    • način dostave,
    • način plačila.

    Zagotovitev podatkov je pogodbena obveznost, podatki pa se obdelujejo za namen obdelave vašega naročila: dokončanje in potrditev naročila, priprava izdelka, dostava izdelka, reševanje reklamacij in druga, z nakupom povezana komunikacija. V primeru, da podatkov ne zagotovite, ne moremo izpolniti obveznosti, ki izhajajo iz naročila.

    Do nekaterih vaših osebnih podatkov, ki jih posredujete pri spletnem nakupu lahko dostopajo tudi tretje osebe:

    Če pri nakupu kot način dostave izberete »prevoz do naslova« ali »prevoz do naslova z vnosom«, bomo vaše podatke, ki so potrebni za dostavo, posredovali poslovnim partnerjem, ki bodo v našem imenu dostavili blago.

    Če pri spletnem nakupu izberete plačilo preko plačilne kartice, boste preusmerjeni na spletno stran upravitelja plačilnih sistemov za zagotavljanje plačil, ki so samostojni upravljavci podatkov, ki jih posredujete za namen izvedbe plačila. Do podatkov, ki jih posredujete zaradi izvedbe plačila, podjetje PoLabs ne dostopa.

  • Ob podaji zahtevka za reklamacijoV primeru, da uveljavljate reklamacijo kupljenega artikla, obdelujemo naslednje podatke:
    • Ime in priimek,
    • Naslov bivališča,
    • Elektronski naslov,
    • Telefonska številka,
    • Razlog za reklamacijo,
    • Številka računa – dobavnice,
    • Številka artikla,
    • Embalaža da/ne,
    • Uporabljen/neuporabljen izdelek.

    Navedene osebne podatke potrebujemo in obdelujemo zgolj za namen reševanja reklamacije in komunikacijo z vami. V tem primeru se lahko vaši podatki posredujejo tudi serviserjem ali proizvajalcem konkretnega artikla.

  • Ob povpraševanju v zvezi z eksponatiV primeru, da pošljete povpraševanje v zvezi z razstavnimi eksponati, vaše podatke (ime in priimek, elektronski naslov) obdelujemo izključno za namen komunikacije v zvezi s povpraševanjem.
  • Če ste kontaktna oseba našega poslovnega partnerjaČe ste zaposleni v podjetju, ki je naš trenutni ali potencialni poslovni partner, o vas obdelujemo podatke kot so: ime in priimek, naziv pravne osebe, v kateri ste zaposleni, naziv delovnega mesta, telefonska številka in elektronski naslov. Podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa izključno za namen poslovanja.
  • Ob vstopu v naše poslovne prostoreV naših poslovnih prostorih imamo zaradi varovanja premoženja in oseb vzpostavljen videonadzor, v okviru katerega obdelujemo naslednje podatke: posnetek, ki vsebuje sliko, datum in čas. Podatki se hranijo približno 1 mesec, po poteku tega časa pa se posnetki preslikajo.

Čas hrambe podatkov

Vaše osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega se podatki obdelujejo. Po poteku tega časa vaše podatke zbrišemo, uničimo, blokiramo ali anonimiziramo.

V določenih primerih čas hrambe podatkov določa zakonodaja, zato se podatki hranijo tako dolgo, kolikor je to potrebno zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

V primeru, da se vaši podatki obdelujejo za namen izvajanja pogodbe, se podatki hranijo ves čas trajanja pogodbenega razmerja ter na podlagi zakonitega interesa še toliko časa, kolikor je mogoče uveljavljati morebitne pravne zahtevke iz naslova pogodbe.

Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vašega soglasja hranimo do preklica vašega soglasja oziroma do vaše zahteve za izbris podatkov.

Iznos podatkov v tretje države

Vaši podatki se obdelujejo le na območju znotraj Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora in se ne posredujejo v tretje države.

Pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov

V zvezi z obdelavo osebnih podatkov imate pravico do dostopa do podatkov, pravico do popravka in dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, izbrisa, omejitve obdelave, pravico do prenosljivosti podatkov ter pravico do ugovora. Zahtevo za uveljavljanje omenjenih pravic lahko posredujete na elektronski naslov sales(ad)poscope.com.

Kadar osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve imate tudi pravico, da kadarkoli začasno ali trajno prekličete svojo privolitev v obdelavo osebnih podatkov, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do preklica.

  • Pravica do dostopa do podatkovV okviru pravice do dostopa imate pravico od nas dobiti potrditev ali obdelujemo vaše osebne podatke, zahtevati dostop do podatkov, ki jih o vas obdelujemo in dobiti informacije o tem za katere namene se podatki obdelujejo, katere vrste osebnih podatkov, kdo so morebitni uporabniki, koliko časa jih hranimo, v primeru, da smo podatke dobili od druge osebe, tudi podatek o viru podatkov, ter podatek o avtomatiziranemu sprejemanju odločitev.
  • Pravica do popravkaV primeru, da so podatki, ki jih o vas obdelujemo, netočni ali nepopolni, imate pravico zahtevati popravek oziroma dopolnitev podatkov.
  • Pravica do izbrisaV določenih primerih imate pravico doseči, da zbrišemo vaše podatke. To lahko dosežete v naslednjih primerih:
    • Kadar podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani.
    • Kadar prekličete privolitev v obdelavo podatkov in za obdelavo podatkov ne obstaja nobena druga pravna podlaga.
    • Kadar ste uveljavili pravico do ugovora obdelavi osebnih podatkov, ki jih obdelujemo na podlagi zakonitega interesa.
    • V primeru nezakonite obdelave osebnih podatkov.
  • Pravica do omejitve obdelaveV zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov imate tudi pravico, da zahtevate omejitev obdelave osebnih podatkov, v okviru katere začasno prenehamo z obdelavo vaših osebnih podatkov če:
    • Oporekate točnosti podatkov.
    • Je obdelava nezakonita ter namesto izbrisa podatkov zahtevate omejitev uporabe podatkov.
    • Podatkov za namene obdelave več ne potrebujemo, jih pa potrebujete vi za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
    • Ste vložili ugovor v zvezi z obdelavo podatkov.
  • Pravica do pritožbeČe menite, da z obdelavo osebnih podatkov kršimo določila na področju varstva osebnih podatkov, imate pravico vložiti tudi pritožbo pri Informacijskemu pooblaščencu na naslov: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: [email protected], telefon: 012309730, spletna stran: www.ip-rs.si.
  • Avtomatizirano sprejemanje odločitev in profiliranjeVaši osebni podatki niso predmet avtomatiziranega sprejemanja odločitev, prav tako pa tudi niso predmet oblikovanja profilov.
  • Drugi uporabniki osebnih podatkovV določenih primerih in izključno ob izkazani ustrezni pravni podlagi, se lahko vaši podatki razkrijejo tudi tretjim osebam.Vaše osebne podatke lahko tako v primerih, ki so določeni s predpisi, posredujemo javnim organom, če je to potrebno za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti ali pa opravljanje njihovih uradnih dolžnosti, kot so policija, sodišče, davčni organi in drugi.Za dosego zgoraj navedenih namenov obdelave podatkov so lahko vaši podatki razkriti tudi našim pogodbenim obdelovalcem, ki v našem imenu in pod našimi navodili obdelujejo vaše osebne podatke. To so npr. vzdrževalci programov in strežnikov ter ponudniki oblačnih storitev, kjer se hranijo vaši podatki, dostavljavci, ponudniki oglaševalskih storitev, itd.). Pogodbeni obdelovalci vaših osebnih podatkov ne bodo uporabljali za svoje namene ali jih brez našega soglasja posredovali tretjim osebam. Zagotavljamo vam, da v okviru obdelave osebnih podatkov sodelujemo izključno z zaupanja vrednimi partnerji, ki bodo vaše podatke obdelovali le z najvišjo stopnjo varnosti.
  • Viri pridobivanja osebnih podatkovV večini primerov podatke, ki jih o vas obdelujemo, posredujete vi sami. V primeru, če pri spletni trgovini izberete kartični način plačila, nam ponudniki plačilnega sistema posredujejo podatek o tem, ali je bilo plačilo uspešno izvedeno, pri čemer nam ne razkrijejo vaše številke bančnega računa.
  • Tehnični in organizacijski ukrepi za varovanje vaših osebnih podatkovPoLabs zagotavlja ustrezne tehnične, organizacijske in logično-tehnične postopke in ukrepe za varovanje osebnih podatkov. Za zagotavljanje ustrezne ravni varovanja vaših osebnih podatkov PoLabs izvaja naslednje ukrepe:
    • Varuje aplikativno programsko opremo, s katero se obdelujejo osebni podatki,
    • Preprečuje nepooblaščen dostop do osebnih podatkov pri njihovem prenosu, vključno s prenosom po telekomunikacijskih omrežjih,
    • Zagotavlja učinkovit način blokiranja, uničenja, izbrisa ali anonimiziranja osebnih podatkov,
    • Omogoča poznejše ugotavljanje, kdaj so bili posamezni podatki vneseni v zbirko osebnih podatkov, uporabljeni ali drugače obdelani in kdo je to storil.

    Skladno s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov PoLabs uporablja tudi metode psevdonimizacije in šifriranja zbirk osebnih podatkov, zagotavlja stalno zaupnost, celovitost, dostopnost in odpornost sistemov za obdelavo podatkov ter omogoča dostop in razpoložljivost osebnih podatkov v primeru fizičnega ali tehničnega incidenta.